¿Qué opciones tengo para una consulta médica no presencial?

ASISA te ofrece 3 diferentes opciones, todas ellas gratuitas:

Es una plataforma digital de videoconsultas médicas a la que pueden acceder todos los asegurados de Salud de ASISA, ya sean titulares de una póliza privada o funcionarios que hayan elegido ASISA como su proveedor de asistencia sanitaria.
El servicio se presta desde los centros del Grupo Hospitalario de ASISA HLA.
Existen dos formas de solicitar este servicio: por teléfono y a través de la App de ASISA:
- Llama al 915 301 092 y un agente de ASISA te pedirá tus datos personales y te ofertará las horas disponibles con el profesional de la especialidad que precises.
- Accede a tu Área Privada desde la App de ASISA. Si todavía no la tienes, descárgala en tu móvil o tablet desde App Store o Google Play. A continuación, selecciona la opción "Pedir Videoconsulta" y sigue los pasos que te indicamos.
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 20h.
En las dos horas posteriores a haber concertado tu cita, te llegará un SMS y/o correo electrónico con un enlace WEB para que puedas conectarte. Si agendaste tu videoconsulta por la App, podrás acceder directamente el día y hora de tu cita.
Al finalizar la videoconsulta, recibirás por correo electrónico el correspondiente informe médico, en el que el profesional hará constar el tratamiento a seguir y los fármacos que, en su caso, debes tomar. También podrá prescribir las pruebas diagnósticas que, a su juicio, sean necesarias para obtener un diagnóstico.

Es un servicio de consulta por escrito que ASISA ofrece a sus asegurados para aclarar pequeñas dudas relacionadas con su salud. Es atendido por un equipo de profesionales médicos, que dan respuesta por escrito a las preguntas que los asegurados les trasladan.
Para formular tu consulta por escrito, accede a tu Área Privada desde la Web o la App de ASISA, selecciona el icono DOCTOR VIRTUAL y haz clic en NUEVA CONSULTA.
Redacta tu consulta de la forma más clara y concisa posible.
La respuesta te llegará también por escrito a tu Área Privada, en el plazo aproximado de 24 horas.

Es un servicio que permite contactar de manera inmediata con profesionales médicos para realizar consultas sobre salud a través de mensajes de texto.
La app puede descargarse desde iTunes y Google Play con el nombre: “Chat Médico ASISA”.
Además de chatear con profesionales de diferentes especialidades, permite hacer una videoconsulta sin cita previa con un médico de Medicina General.

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