Vivo temporalmente en una provincia distinta del domicilio que figura en mi póliza

¿Tengo que informar a ASISA de este cambio temporal de residencia?

No. Si el cambio es temporal, no es necesario. La cobertura que ofrece ASISA es de ámbito nacional.

¿Debo hacer algún trámite para poder ir al médico en la provincia en la que resido?

No. Si necesitas atención médica:

• Accede desde esta Web al buscador ON LINE de Médicos y Centros concertados de ASISA, elige al profesional y llama para concertar una cita.
• También puedes acceder desde la App de ASISA, disponible para iOS y Android. Si aún no la tienes, descárgala en tu móvil o tablet desde App Store o Google Play.

¿Cómo puedo solicitar la autorización de las pruebas médicas que debo hacerme?

Lo más sencillo es hacer clic sobre la pestaña naranja que aparece en el margen de tu pantalla cada vez que consultas una Pregunta Frecuente de este Portal. Se trata de un acceso rápido a tu Area Privada, para solicitar tus autorizaciones ON LINE:

• Haz click sobre la pestaña y te mostraremos los servicios que puedes autorizar de manera automática.
• Si tu solicitud coincide con uno de ellos, selecciónalo, cumplimenta el formulario y obtendrás tu número de autorización en el momento.
• En caso contrario, elige OTRAS y te llevaremos a una nueva pantalla, para que completes tu solicitud.

También puedes solicitarla:

• A través de la WEB. Entra en tu Área Privada -a la que podrás acceder si previamente te has registrado- y selecciona el icono AUTORIZACIONES.
• A través de la APP de ASISA. Si aún no la tienes, descárgala en tu terminal móvil desde Google Play o App Store.
• Por correo electrónico. Escribe a: autorizaciones@asisa.es o a la dirección que te indique la Delegación de ASISA. Debes adjuntar escaneado en un mismo documento el Volante de Solicitud de Servicios junto con tu Tarjeta Sanitaria y proporcionar el nombre del Centro donde vas a recibir la asistencia, así como un móvil de contacto.
• Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente o marca el número que te indique la Delegación.
• De forma presencial, en la Delegación de ASISA de la provincia en la que resides.

No olvides indicar la provincia en la que vas a hacer uso de tu póliza.