¿Qué opciones tengo para una consulta médica no presencial?

ASISA te ofrece 3 diferentes opciones, todas ellas gratuitas:

• Es una plataforma digital de videoconsultas médicas a la que pueden acceder todos los asegurados de Salud de ASISA, ya sean titulares de una póliza privada o funcionarios que hayan elegido ASISA como su proveedor de asistencia sanitaria.
• El servicio se presta desde los centros del Grupo Hospitalario de ASISA HLA.
• Existen dos formas de solicitar este servicio: por teléfono y a través de la App de ASISA:
  • Llama al 915 301 092 y un agente de ASISA te pedirá tus datos personales y te ofertará las horas disponibles con el profesional de la especialidad que precises.
  • Accede a tu Área Privada desde la App de ASISA. Si todavía no la tienes, descárgala en tu móvil o tablet desde App Store o Google Play. A continuación, selecciona la opción "Pedir Videoconsulta" y sigue los pasos que te indicamos.
• El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 a 20h.
• En las dos horas posteriores a haber concertado tu cita, te llegará un SMS y/o correo electrónico con un enlace WEB para que puedas conectarte. Si agendaste tu videoconsulta por la App, podrás acceder directamente el día y hora de tu cita.
• Al finalizar la videoconsulta, recibirás por correo electrónico el correspondiente informe médico, en el que el profesional hará constar el tratamiento a seguir y los fármacos que, en su caso, debes tomar. También podrá prescribir las pruebas diagnósticas que, a su juicio, sean necesarias para obtener un diagnóstico.

• Es un servicio de consulta por escrito que ASISA ofrece a sus asegurados para aclarar pequeñas dudas relacionadas con su salud. Es atendido por un equipo de profesionales médicos, que dan respuesta por escrito a las preguntas que los asegurados les trasladan.
• Para formular tu consulta por escrito, accede a tu Área Privada desde la Web o la App de ASISA, selecciona el icono DOCTOR VIRTUAL y haz clic en NUEVA CONSULTA.
• Redacta tu consulta de la forma más clara y concisa posible.
• La respuesta te llegará también por escrito a tu Área Privada, en el plazo aproximado de 24 horas.

• Es un servicio que permite contactar de manera inmediata con profesionales médicos para realizar consultas sobre salud a través de mensajes de texto.
• La app puede descargarse desde iTunes y Google Play con el nombre: “Chat Médico ASISA”.
• Además de chatear con profesionales de diferentes especialidades, permite hacer una videoconsulta sin cita previa con un médico de Medicina General.